Порядок подачи жалоб и претензий
ООО «МЕРА» уважает мнение клиентов и заинтересованных сторон.
Если у вас есть жалоба или претензия, касающаяся качества лабораторных услуг, вы можете направить ее следующими способами:
Email: mera-office@ya.ru
Телефон:+7 959 152-98-88
Почтовый адрес: 291050, Луганская Народная Республика, г.о. Город Луганск, г. Луганск, ул. Буденного, д. 115
Каждое обращение будет зарегистрировано и рассмотрено в соответствии с внутренним регламентом.
Мы подтверждаем получение жалобы, сообщаем о ходе рассмотрения и предоставляем официальный ответ.
Жалобы рассматриваются независимыми сотрудниками, не участвовавшими в оказании услуги, вызвавшей обращение.
По запросу мы предоставим подробную информацию о процессе рассмотрения жалоб в соответствии с ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.
Если у вас есть жалоба или претензия, касающаяся качества лабораторных услуг, вы можете направить ее следующими способами:
Email: mera-office@ya.ru
Телефон:+7 959 152-98-88
Почтовый адрес: 291050, Луганская Народная Республика, г.о. Город Луганск, г. Луганск, ул. Буденного, д. 115
Каждое обращение будет зарегистрировано и рассмотрено в соответствии с внутренним регламентом.
Мы подтверждаем получение жалобы, сообщаем о ходе рассмотрения и предоставляем официальный ответ.
Жалобы рассматриваются независимыми сотрудниками, не участвовавшими в оказании услуги, вызвавшей обращение.
По запросу мы предоставим подробную информацию о процессе рассмотрения жалоб в соответствии с ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.
Форма для связи
В данной форме вы можете оставить свою жалобу, претензию, или запросить описание процесса рассмотрения жалоб и претензий.
Политика конфиденциальности персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных, предоставляемых пользователями на сайте https://mera-expert-lg.ru (далее — «Сайт»).
Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой.
2. Оператор персональных данных
Обработка данных осуществляется ООО «МЕРА»
ИНН: 9403019924
Email: mera-office@ya.ru
Телефон:+7 (959) 152-9888
3. Персональные данные, собираемые на сайте
Мы собираем следующие данные, которые пользователь добровольно предоставляет через формы:
Собранные данные используются исключительно для:
Пользователь имеет право:
7. Защита данных
Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
8. Изменения политики
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных, предоставляемых пользователями на сайте https://mera-expert-lg.ru (далее — «Сайт»).
Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой.
2. Оператор персональных данных
Обработка данных осуществляется ООО «МЕРА»
ИНН: 9403019924
Email: mera-office@ya.ru
Телефон:+7 (959) 152-9888
3. Персональные данные, собираемые на сайте
Мы собираем следующие данные, которые пользователь добровольно предоставляет через формы:
- Форма «Оставить заявку»: имя, адрес электронной почты, номер телефона
- Форма «Обратный звонок»: номер телефона
Собранные данные используются исключительно для:
- Связи с пользователем по его запросу
- Оказания консультаций, ответов на вопросы
- Обратного звонка по запросу пользователя
- Обработка данных осуществляется на законной и справедливой основе.
- Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
- Хранение данных осуществляется в течение времени, необходимого для достижения целей обработки.
Пользователь имеет право:
- Отозвать согласие на обработку персональных данных
- Запросить уточнение, блокировку или удаление своих данных
- Получить информацию о том, какие персональные данные обрабатываются
7. Защита данных
Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
8. Изменения политики
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.
© 2025 ООО «МЕРА» г.Луганск
291034, Луганская Народная Республика, Г.О. Луганский,
г. Луганск ул. Будённого 115
291034, Луганская Народная Республика, Г.О. Луганский,
г. Луганск ул. Будённого 115